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Categoría: Comunicación

El impacto de la comunicación no verbal en las relaciones profesionales

¿Sabías que mucho de lo que comunicamos no se dice con palabras? En el mundo profesional, la comunicación no verbal juega un papel clave en cómo nos perciben los demás, en la calidad de nuestras interacciones y en el éxito que alcanzamos en nuestras relaciones laborales. Aquí exploraremos cómo influye, cómo puedes aprovecharla y qué impacto tiene en distintos escenarios del ámbito laboral.

Tabla de contenidos

¿Qué es la comunicación no verbal y por qué importa en el trabajo?

La comunicación no verbal incluye todo aquello que expresamos sin hablar: gestos, expresiones, postura, tono de voz y hasta cómo usamos el espacio. En el entorno profesional, esta forma de comunicación puede reforzar o contradecir lo que decimos. Por ejemplo, una sonrisa acompañada de una postura abierta transmite confianza, mientras que un tono de voz inseguro podría hacer que el mensaje pierda fuerza. read more

¿Qué tan fácil es aparentar y crear una marca personal?

Por Matias Hernandez- Co-CEO y Co-Fundador de Siconta, Sophie y Colores Reales

Aún recuerdo cuando decidí no construir mi marca personal, por allá del 2017. Todo lo que necesitaba eran fotos bonitas en coworkings como WeWork, tal vez una entrada en revistas como Expansión o Forbes por unos 80 mil pesos, páginas en WordPress que hablaran maravillas de mi reputación, y agregar cientos de miles de personas en mis redes sociales, aderezado con bots para inflar mis números. Solo tenía que hablar de éxito y rodearme de lujos aparentes. read more

Atención al cliente: Las mejores recomendaciones

La atención al cliente es mucho más que resolver dudas o manejar quejas. Es el corazón de cualquier negocio, la clave para construir relaciones duraderas y, en muchos casos, el motivo por el que un cliente decide quedarse contigo o irse con la competencia. Pero, ¿qué implica realmente ofrecer una buena atención al cliente? ¿Y cómo puede afectar (para bien o para mal) a tu negocio? Vamos a desglosarlo en palabras simples y con consejos prácticos.

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¿Qué es la atención al cliente?

La atención al cliente es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa utiliza para garantizar que sus clientes reciban ayuda, soporte y respuestas a sus necesidades. Esto incluye desde resolver dudas sobre un producto o servicio, hasta manejar devoluciones o solucionar problemas. read more

Comunicación con el SAT: Medios disponibles y su importancia para los contribuyentes

Para las empresas y personas en México, una comunicación efectiva con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) es esencial. Ya sea para resolver dudas, presentar declaraciones o atender requerimientos, conocer los canales de contacto que ofrece el SAT facilita y agiliza las interacciones con esta institución. Aquí te explicamos los diferentes medios de comunicación que existen, cómo usarlos y por qué es importante conocerlos.

1. Portal del SAT

El Portal del SAT (https://www.sat.gob.mx/) es la principal herramienta de comunicación. Este sitio permite a los contribuyentes acceder a información, servicios y herramientas. Aquí podrás: read more

¿Cuál es la importancia de la comunicación en una empresa?

La comunicación es el pilar sobre el que se construyen las relaciones y el éxito de cualquier organización. Desde el liderazgo hasta el personal de base, la manera en que se comparten las ideas, se expresan los objetivos y se gestionan los conflictos define no solo la eficiencia de una empresa, sino también su cultura, sus resultados y su impacto. A continuación, exploramos por qué la comunicación es tan crucial para las empresas y cómo puede influir en todos los aspectos de una organización. read more

¿Qué es el SPAM y cómo evitarlo?

En el vasto mundo digital, el término spam es algo que muchos de nosotros hemos escuchado, pero ¿realmente sabemos qué es y cómo nos afecta?

Por eso te vamos a informar sobre qué es el spam, sus diferentes formas y, lo más importante, cómo protegerte de él. Prepárate para descubrir cómo este problema común puede afectar tu vida en línea y qué medidas puedes tomar para evitarlo.

¿Qué es el spam?

El spam se refiere a mensajes no solicitados y generalmente no deseados que se envían en grandes cantidades a través de medios electrónicos, como correos electrónicos, mensajes de texto, o incluso en redes sociales. Estos mensajes suelen tener fines comerciales, promocionales o maliciosos, y pueden abarcar desde ofertas de productos y servicios hasta intentos de fraude. read more

¿Qué es el phishing y cómo protegerte de esta amenaza digital?

Del testimonio a la información:

Un día Carlos me llamó para decirme que no podía entrar a ninguna cuenta desde su teléfono. Fue averiguando y resulta que tampoco tenía dinero en sus cuentas bancarias y por medio de sus redes sociales, le habían pedido a todos sus amigos y familiares dinero a su nombre, el cual ya no pudo recuperar. Aunque no lo creas, esta es una historia muy común en el mundo.

En la era digital actual, la seguridad en línea es más crucial que nunca. Uno de los métodos de fraude más comunes que puedes encontrar es el Phishing. Pero, ¿qué es exactamente y cómo puedes protegerte de esta amenaza? read more

¿Ya tienes tu buzón tributario? Evita multas y actívalo

De la teoría a la práctica: genera una estrategia de comunicación para tu empresa 

La comunicación es un área de suma relevancia dentro de todos los ámbitos de nuestras vidas y, uno de ellos es en área laboral, donde, a continuación, te explicaremos cómo puedes desarrollar una estrategia de comunicación para mejorar la misma dentro de tu empresa. 

Comenzaremos identificando qué es: 

Es un plan integral y estructurado que establece los objetivos, mensajes, audiencias, canales y tácticas de comunicación para lograr un propósito específico. Es una guía estratégica que ayuda a una organización o individuo a comunicarse de manera efectiva con su audiencia para alcanzar sus metas y objetivos.  read more

Conectando a tu equipo: La importancia de la comunicación interna en el crecimiento empresarial 

Como empresa, es muy común que se vayan generando amistades dentro de la situación laboral, esto es, la mayor parte de ocasiones por el tiempo que comparten juntos los trabajadores. 

Al tener jornadas de menos o más de 10 horas, las personas que siempre frecuentan son sus compañeros de trabajo, pero ¿esto puede llevar a que la empresa tenga falta de comunicación interna a nivel laboral? Sí, la cercanía entre colaboradores no es sinónimo de que las jerarquías se estén comunicando de forma asertiva, por lo tanto, a continuación, te brindaremos diversos puntos que te ayudarán a fortalecer esta área.  read more