En el mundo empresarial, entender el Costo por Adquisición de Cliente (CAC) es crucial para cualquier estrategia de crecimiento. A menudo, se busca reducir este costo al máximo, pero es importante aceptar que adquirir clientes nunca será gratis. Más bien, es una inversión que impulsa el éxito y la sostenibilidad de un negocio. En este artículo, exploraremos qué es el CAC, cómo calcularlo, y por qué siempre implica un gasto, acompañado de ejemplos prácticos.
¿Qué es el Costo por Adquisición de Cliente (CAC)?
El CAC (Customer Acquisition Cost) es el costo promedio que incurre una empresa para adquirir un nuevo cliente. Incluye todos los recursos financieros empleados en estrategias de marketing y ventas. Este indicador ayuda a evaluar la eficiencia de estas estrategias y a determinar si las inversiones están generando el retorno esperado.
